Agentensysteme mit Datenbank
Mehrere KI-Agenten, die einen Geschäftsprozess von Anfang bis Ende bearbeiten, mit Protokoll über jeden Schritt.
ab 4.900 €
Lieferzeit: 5 bis 10 Wochen
Was ein Agentensystem ist
Mehrere KI-Agenten, die einen Prozess in Schritten bearbeiten und ihre Ergebnisse in einer Datenbank ablegen. Ein Agent liest ein eingehendes Dokument, ein zweiter gleicht es gegen Ihre Stammdaten ab, ein dritter bereitet die Antwort vor, und an der Stelle, an der es teuer oder rechtlich heikel wird, hält das System an und legt einem Menschen vor. Jeder Schritt landet im Protokoll.
Für wen sich das lohnt
Für Betriebe mit einem Prozess, der viele gleichartige Vorgänge in Handarbeit erzeugt. Angebotsprüfung, Rechnungseingang, Anfragen mit Anhängen, Datenpflege zwischen zwei Systemen. Wenn ein Vorgang häufig genug vorkommt, um Aufwand zu machen, und regelhaft genug ist, um beschreibbar zu sein, ist das System der richtige Ort dafür. Einzelfälle sind es nicht.
Was es kostet
Ab 4.900 € einmalig plus 149 € im Monat für den Betrieb. Das Business-Paket mit mehreren Prozessen liegt bei 8.900 € plus 290 € monatlich, Maßarbeit auf eigener Infrastruktur ab 16.000 €. Alle Beträge netto. Die Modellkosten stecken in der Monatspauschale und sind über die Kostenbremse gedeckelt.
Wie es abläuft
In vier Schritten über fünf bis zehn Wochen, mit begleitetem Parallelbetrieb am Ende. Zuerst nehmen wir den Prozess auf und legen fest, wo das System entscheidet und wo ein Mensch. Danach entstehen Datenmodell und Protokollierung: Das Gedächtnis liegt in der Datenbank, nicht im Kontextfenster eines Modells. Anschließend werden die Agenten gegen echte Fälle getestet, bevor sie parallel mitlaufen.
Was es nicht kann
Es ersetzt Ihr Urteil nicht. Ein Agentensystem trifft keine Entscheidungen an Stellen, an denen ein Fehler Geld oder Recht kostet. Dort bereitet es vor. Es liefert auch keine zugesagte Trefferquote vorab: seriös messbar wird sie erst im Parallelbetrieb an Ihren echten Fällen. Prozesse, die aus lauter Einzelfällen bestehen, sind für Agenten der falsche Ort.
Datenschutz
Vor Vertragsabschluss steht fest, welches Modell zum Einsatz kommt und wo verarbeitet wird. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art 28 DSGVO, Ihre Daten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet. Im Maßarbeit-Paket läuft das gesamte System auf Ihrer Infrastruktur oder auf Modellen innerhalb der EU. Das Protokoll hält fest, wer wann was freigegeben hat.
Pakete und Preise
Einstieg
4.900 €einmalig
- Ein Prozess mit bis zu drei Agenten und eigener Datenbank
- Freigabeschritt durch einen Menschen an definierter Stelle
- Vollständiges Protokoll jeder Entscheidung
- Betrieb ab 149 € im Monat
Lieferzeit: 5 Wochen
Projekt besprechenEmpfohlen
Business
8.900 €einmalig
- Mehrere Prozesse mit Anbindung an Ihre Fachsysteme
- Auswertung über Durchlaufzeit, Kosten und Fehlerquote
- Rollen und Rechte für mehrere Abteilungen
- Betrieb ab 290 € im Monat
Lieferzeit: 8 Wochen
Projekt besprechenMaßarbeit
16.000 €einmalig
- Betrieb auf Ihrer eigenen Infrastruktur
- Eigene Modelle oder Modelle innerhalb der EU
- Revisionssicheres Protokoll nach Ihren Vorgaben
- Betrieb nach Vereinbarung
Lieferzeit: 10 Wochen
Projekt besprechen
Vertragsbedingungen auf einen Blick
- Anzahlung 40 Prozent bei Auftragserteilung, ab einem Auftragswert von 2.000 €.
- Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
- Monatspauschalen laufen mindestens zwölf Monate und sind danach mit einem Monat zum Monatsende kündbar.
- Die Rechte am Ergebnis, Quellcode eingeschlossen, gehen mit vollständiger Zahlung an Sie über.
- Mehraufwand außerhalb des vereinbarten Umfangs kommt als eigenes schriftliches Festpreisangebot, nicht als Abrechnung nach Zeit.
- Laufende Kosten nur, wenn Sie Betreuung dazunehmen; Hosting auf Cloudflare liegt im üblichen Fall unter 5 € im Monat, die Domain bei rund 15 € im Jahr.
Vollständig steht das in den AGB.
Umsatzsteuerbefreit, Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG. Der Kostenvoranschlag ist ohne Gewähr nach § 1170a Abs 2 ABGB.
Das ist enthalten
- Prozessaufnahme mit klarer Grenze zwischen Automat und Mensch
- Datenbank als Gedächtnis des Systems, kein Kontextfenster als Speicher
- Protokoll über jeden Schritt, nachlesbar und auswertbar
- Kostenbremse je Vorgang und je Tag
- Notschalter, der das System sofort anhält
Das ist nicht enthalten
- Entscheidungen ohne menschliche Freigabe an rechtlich heiklen Stellen
- Betriebskosten der Modelle, die über die Monatspauschale laufen
- Zusagen über Trefferquoten, die niemand vorab kennt
So läuft es ab
- 01Prozess aufnehmen, Freigabestellen und Grenzen festlegen1 Woche
- 02Datenmodell und Protokollierung bauen1 bis 2 Wochen
- 03Agenten umsetzen und gegen echte Fälle testen2 bis 5 Wochen
- 04Begleiteter Parallelbetrieb, dann Übergabe1 bis 2 Wochen
Passt zu diesen Branchen
- Websites für Hotels, Pensionen und Gastronomie
Gästefragen beantworten, während Sie im Service stehen, mehrsprachig, saisonfest und ohne Provision an ein Portal.
Häufige Fragen
Was unterscheidet ein Agentensystem vom KI-Assistenten?
Der Assistent antwortet, das Agentensystem arbeitet. Ein Assistent beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten ab 2.900 €. Ein Agentensystem führt mehrere Schritte aus, schreibt Ergebnisse in eine Datenbank und übergibt an Menschen, wo eine Freigabe nötig ist.
Trifft das System eigenständig Entscheidungen?
Nur dort, wo Sie es erlauben. Jede Freigabestelle wird im Konzept benannt. An rechtlich oder finanziell heiklen Stellen entscheidet ein Mensch. Das System bereitet vor und protokolliert.
Wie werden die Betriebskosten begrenzt?
Über eine Kostenbremse je Vorgang und je Tag. Wird ein Grenzwert erreicht, hält das System an und meldet sich, statt weiterzulaufen. Zusätzlich gibt es einen Notschalter, der alles sofort stoppt.
Was ist, wenn ein Agent Unsinn produziert?
Jeder Schritt liegt im Protokoll und ist nachlesbar. Fehlerhafte Vorgänge lassen sich einzeln nachvollziehen und wiederholen. Vor dem Echtbetrieb läuft das System ein bis zwei Wochen parallel zur bisherigen Arbeitsweise.
Bleiben die Daten in der EU?
Im Maßarbeit-Paket vollständig, in den anderen Paketen abhängig vom gewählten Modell. Welcher Anbieter zum Einsatz kommt und wo verarbeitet wird, steht vor Vertragsabschluss fest und im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Passt das zu Ihrem Vorhaben?
Schreiben Sie kurz, worum es geht. Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Einschätzung mit Preisrahmen und Dauer, nicht nur einen Rückrufwunsch.