Preise ohne Rückfrage

Der Ab-Preis ist der Einstiegspreis des jeweils kleinsten Pakets einer Leistung, nicht ein Pauschalbetrag für einen unbekannten Umfang. Jede Leistungsseite listet unter „Enthalten" und „Nicht enthalten" genau, was im gezeigten Preis steckt, bei einer Website zum Beispiel Gestaltung, Umsetzung, Kontaktformular mit Spam-Schutz sowie Impressum, Datenschutzerklärung und AGB als eingebaute Seiten. Nicht enthalten sind meist Texterstellung, Fotografie und Zusatzseiten über die im Grundumfang enthaltene Anzahl hinaus, sofern Sie diese nicht eigens dazubuchen. Der genaue Umfang für Ihr Vorhaben steht vor Auftragserteilung schriftlich im Angebot, damit feststeht, wofür Sie zahlen, bevor die Arbeit beginnt.

Ab einem Auftragswert von 2.000 € wird bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 40 Prozent fällig, der Rest nach Fertigstellung und Übergabe. Bei kleineren Aufträgen unter dieser Schwelle, etwa einer einfachen Landingpage, entfällt die Anzahlung meist ganz, und die volle Rechnung folgt nach Abschluss. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Diese Aufteilung schützt beide Seiten: Sie zahlen nichts Größeres im Voraus für eine Leistung, die noch nicht begonnen hat, und ich habe Planungssicherheit für Zeit und Material, sobald ein Projekt startet. Die genaue Regelung für Ihr Vorhaben steht im schriftlichen Angebot, vollständig geregelt ist sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weil die Preisfrage ohnehin als erste kommt und ein unverbindliches „auf Anfrage" sie nur verzögert. Ein Ab-Preis sagt Ihnen in zehn Sekunden, ob wir im selben Rahmen denken, und erspart uns beiden das Gespräch, das mit „das sprengt unser Budget" endet. Feste Ab-Preise ersetzen dabei keinen Kostenvoranschlag, der endgültige Betrag für Ihr Vorhaben hängt von Umfang, Anbindungen und Sprachen ab und steht als Festpreis im schriftlichen Angebot, bevor die Umsetzung beginnt, nicht danach. Ein Stundensatz kommt dabei nicht zum Einsatz, Mehraufwand außerhalb des vereinbarten Umfangs wird als eigenes schriftliches Angebot behandelt, niemals als Abrechnung nach Zeit.

Der Rahmen für Umfang, Anbindungen und Sprachen steht bereits im Angebot vor Beginn der Umsetzung, nicht erst danach. Zeigt sich während der Arbeit, dass der vereinbarte Umfang deutlich überschritten wird, etwa weil zusätzliche Seiten oder eine weitere Schnittstelle dazukommen, melde ich mich, statt einfach weiterzuarbeiten und die Stunden später abzurechnen. Mehraufwand außerhalb des ursprünglichen Umfangs kommt dann als eigenes, schriftliches Festpreisangebot, das Sie vor der Umsetzung sehen und annehmen oder ablehnen können. Eine Abrechnung nach tatsächlichem Zeitaufwand gibt es bei mir grundsätzlich nicht, auch nicht bei Mehraufwand: Jede zusätzliche Leistung hat einen festen Preis, bevor sie beginnt.

Beides kostet nichts, auch wenn daraus am Ende kein Auftrag wird. Das Erstgespräch dient dazu, Ihr Vorhaben und den passenden Rahmen einzuschätzen, meist per Video oder Telefon, bei Bedarf auch vor Ort. Haben Sie bereits eine Website, lohnt sich vorher der Website-Check: eine kostenlose Prüfung gegen 17 Kriterien zu Ladezeit, Auffindbarkeit, Datenschutz und Barrierefreiheit, mit einer Schulnote von 1 bis 5, den drei wichtigsten Befunden im Klartext und einem Paketvorschlag, ganz ohne Kontaktdaten oder Rückruf. So wissen Sie schon vor dem ersten Gespräch, woran es bei der bestehenden Seite tatsächlich hakt, und ich kann das Angebot gezielter aufbauen.