Betreuung Ihrer Website

Updates, Sicherung und Erreichbarkeit als monatliche Pauschale, mit einer Reaktionszeit von einem Werktag.

ab 49 € im Monat

Lieferzeit: Start innerhalb einer Woche

Mindestlaufzeit: 12 Monate

Was die Betreuung abdeckt

Alles, was nach dem Livegang laufend passieren muss. Hosting samt TLS-Zertifikat, Updates von System und Abhängigkeiten, tägliche Sicherung außerhalb des Servers und eine Überwachung, die Alarm schlägt, bevor Sie den Ausfall bemerken. Dazu kommt ein fester Ansprechpartner: Ihre Anfrage geht an eine Person, nicht in ein Ticketsystem.

Für wen sich das lohnt

Für alle, die ihre Website nicht selbst warten wollen oder können. Besonders für WordPress-Betriebe: dort ist ein ausgelassenes Sicherheitsupdate der häufigste Weg zu einem gekaperten Server. Für individuell gebaute Seiten ohne Redaktionssystem ist die Betreuung kein Muss, aber sie hält die Erreichbarkeit im Blick und die Rechtstexte aktuell. Vor der Übernahmeprüfung bekommen Sie über den Website-Check sofort einen ersten technischen Eindruck.

Was es kostet

Ab 49 € im Monat, alle Beträge netto. Basis kostet 49 €, Betreut mit einer Änderungsstunde und Monatsbericht 89 €, Partner mit drei Stunden und vier Stunden Reaktionszeit 190 €. Jedes Paket läuft mindestens zwölf Monate und ist danach mit einem Monat zum Monatsende kündbar. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht.

Wie die Übernahme abläuft

In drei Schritten, Start innerhalb einer Woche. Zuerst nehme ich den Bestand auf: Hosting, Zugänge, Versionsstand und die Frage, ob überhaupt Sicherungen existieren. Danach übernehme ich den Betrieb, richte die Sicherung außerhalb des Servers ein und aktiviere die Überwachung. Ab dann läuft der Betrieb monatlich, mit Bericht je nach Paket.

Was nicht enthalten ist

Neubau und Rufbereitschaft. Neue Seiten oder Funktionen gehen über das Stundenkontingent hinaus und werden getrennt vereinbart. Den Aufwand nenne ich vorher. Fremdlizenzen verrechne ich zum Einkaufspreis weiter. Rufbereitschaft außerhalb der Werktage biete ich als Einzelunternehmen nicht an; wenn Ihr Betrieb sie braucht, sage ich das offen.

Datenschutz

Für die Betreuung besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art 28 DSGVO, weil ich Zugriff auf Ihre Systeme habe. Sicherungen liegen verschlüsselt auf Infrastruktur innerhalb der EU. Zugänge liegen in einem Passwortspeicher, nicht in E-Mails. Bei Kündigung bekommen Sie alle Daten und Zugänge zurück, meine Kopien werden nach Übergabe gelöscht.

Pakete und Preise

Basis
49 €im Monat
- Hosting auf Cloudflare inklusive TLS-Zertifikat
- Sicherheitsupdates und tägliche Sicherung außerhalb des Servers
- Verfügbarkeitsüberwachung mit Alarm bei Ausfall
- Reaktionszeit ein Werktag, Mindestlaufzeit zwölf Monate
Lieferzeit: Start in 3 Tagen
Projekt besprechen
Empfohlen
Betreut
89 €im Monat
- Zusätzlich eine Stunde Änderungen im Monat
- Monatsbericht zu Zugriffen, Ladezeit und Ausfällen
- Prüfung der Rechtstexte auf Aktualität einmal im Jahr
- Wiederherstellung nach Zwischenfall inklusive
Lieferzeit: Start in 3 Tagen
Projekt besprechen
Partner
190 €im Monat
- Drei Stunden Änderungen im Monat, übertragbar ins Folgequartal
- Reaktionszeit vier Stunden an Werktagen
- Laufende Betreuung von Assistent oder Fachanwendung
- Quartalsgespräch zu Zahlen und nächsten Schritten
Lieferzeit: Start in 1 Woche
Projekt besprechen

Vertragsbedingungen auf einen Blick

Anzahlung 40 Prozent bei Auftragserteilung, ab einem Auftragswert von 2.000 €.
Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Monatspauschalen laufen mindestens zwölf Monate und sind danach mit einem Monat zum Monatsende kündbar.
Die Rechte am Ergebnis, Quellcode eingeschlossen, gehen mit vollständiger Zahlung an Sie über.
Mehraufwand außerhalb des vereinbarten Umfangs kommt als eigenes schriftliches Festpreisangebot, nicht als Abrechnung nach Zeit.
Laufende Kosten nur, wenn Sie Betreuung dazunehmen; Hosting auf Cloudflare liegt im üblichen Fall unter 5 € im Monat, die Domain bei rund 15 € im Jahr.

Vollständig steht das in den AGB.

Umsatzsteuerbefreit, Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG. Der Kostenvoranschlag ist ohne Gewähr nach § 1170a Abs 2 ABGB.

Das ist enthalten

Hosting, TLS-Zertifikat und Domain-Verwaltung
Updates von System und Abhängigkeiten
Tägliche Sicherung außerhalb des Servers, Wiederherstellung geprüft
Verfügbarkeitsüberwachung mit Alarm
Fester Ansprechpartner ohne Ticketsystem

Das ist nicht enthalten

Neue Seiten oder Funktionen über das Stundenkontingent hinaus
Fremdlizenzen und kostenpflichtige Dienste Dritter
Rufbereitschaft außerhalb der Werktage

So läuft es ab

01Bestand aufnehmen: Hosting, Zugänge, Sicherungslage2 Tage
02Übernahme, Sicherung einrichten, Überwachung aktivieren3 Tage
03Laufender Betrieb mit Bericht je nach Paketmonatlich

Passt zu diesen Branchen

Websites für Kanzleien und Ordinationen
Sachlicher Auftritt, vertrauliche Datenwege und Terminwünsche ohne Telefonkette, im Rahmen dessen, was die Kammer erlaubt.
Websites für Handwerk, Bau und Technik
Vom Gerüst aus bedienbar: Referenzbilder vom Handy, Anfragen ohne Formularmarathon und eine Lehrstellenseite, die tatsächlich gefunden wird.
Websites und Shops für den Handel
Ladengeschäft und Verkauf im Netz aus einer Hand: Öffnungszeiten, die überall gleich stehen, Abholung im Geschäft und Sortimentspflege ohne Entwickler.

Häufige Fragen

Was kostet die Betreuung wirklich?

49 € im Monat im Basis-Paket, 89 € mit einer Änderungsstunde und Bericht, 190 € im Partner-Paket mit drei Stunden. Alle Beträge netto. Jede Pauschale läuft nach AGB § 7 mindestens zwölf Monate und ist danach mit einem Monat zum Monatsende kündbar.

Wie schnell reagieren Sie?

Innerhalb eines Werktags in Basis und Betreut, innerhalb von vier Stunden an Werktagen im Partner-Paket. Bei einem vollständigen Ausfall melde ich mich, sobald die Überwachung anschlägt, auch wenn Sie es noch nicht bemerkt haben.

Betreuen Sie auch Websites, die jemand anders gebaut hat?

Ja, wenn sie technisch tragfähig ist. In der Übernahmeprüfung sehe ich mir kostenlos Version, Abhängigkeiten und Sicherungslage an und sage Ihnen, ob Übernahme sinnvoll ist oder ein Neubau günstiger kommt.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Sie bekommen alles: Quellcode, Datenbank-Export, Sicherungen und Zugänge. Es gibt keine Bindung an mein Hosting. Nach den ersten zwölf Monaten läuft die Kündigung mit einem Monat zum Monatsende.

Ist eine Stunde Änderungen im Monat realistisch?

Für Textänderungen, neue Referenzen oder ausgetauschte Preise ja. Das sind meist Minuten. Für eine neue Seite oder eine Funktion nicht; solche Arbeiten kommen als eigenes Festpreisangebot, dessen Betrag vor der Freigabe feststeht.

Passt das zu Ihrem Vorhaben?

Schreiben Sie kurz, worum es geht. Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Einschätzung mit Preisrahmen und Dauer, nicht nur einen Rückrufwunsch.

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