KI-Assistent für Ihre Website
Ein Assistent, der Ihr Unternehmen kennt, nicht das halbe Internet.
ab 2.900 € + 79 € im Monat
Lieferzeit: 3 bis 4 Wochen
Mindestlaufzeit: 12 Monate
Was ein KI-Assistent auf Ihrer Website tut
Er beantwortet die Fragen, die sonst per Telefon kommen, aus Ihren eigenen Unterlagen. Der Assistent liest Ihre Website, Ihre Preislisten, Leistungsbeschreibungen und internen Merkblätter und antwortet daraus. Unter jeder Antwort steht, aus welchem Dokument sie stammt. Was nicht in Ihren Unterlagen steht, beantwortet er nicht, sondern reicht die Frage an Ihr Kontaktformular weiter.
Für wen sich das rechnet
Für Betriebe, bei denen dieselben zehn Fragen jede Woche neu hereinkommen. Hotels und Pensionen mit Fragen zu Anreise, Parkplatz und Hunden. Kanzleien und Ordinationen mit Fragen zu Terminen, Unterlagen und Abläufen. Handwerksbetriebe mit Fragen zu Einzugsgebiet, Wartezeit und Kostenrahmen. Fachgeschäfte mit Fragen zu Sortiment, Öffnungszeiten und Abholung. Praxen mit Fragen zu Kassenvertrag, Dauer und Kosten einer Einheit. Wenn Ihre Auskünfte bereits schriftlich existieren, aber niemand sie findet, ist der Assistent das kürzeste Werkzeug dafür.
Was er kostet
Ab 2.900 € einmalig und 79 € im Monat für den Betrieb. Das Business-Paket mit Systemanbindung und zwei Sprachen liegt bei 4.400 € plus 149 € monatlich, Maßarbeit ab 6.900 €. Alle Beträge netto. Die Monatspauschale läuft mindestens zwölf Monate und ist danach mit einem Monat zum Monatsende kündbar. Eine Bindung an eine Agentur gibt es nicht.
Wie die Umsetzung abläuft
In vier Schritten über drei bis vier Wochen. Zuerst sichte ich Ihre Inhalte und nehme mit Ihnen den Fragenkatalog auf. Meist reicht dafür ein Termin von zwei Stunden. Danach baue ich die Wissensbasis auf und stelle Tonfall und Antwortverhalten ein. Im Testlauf stellen Sie dem Assistenten Ihre echten Fragen, und wir schärfen nach. Zuletzt kommt der Einbau in die Website samt Übergabe.
Was er nicht kann
Er ersetzt keine Fachauskunft und keine Person. Rechtliche, medizinische oder steuerliche Beurteilungen gehören nicht in einen Assistenten, und er gibt sie auch nicht. Er kennt keine Vorgänge, die nur in Köpfen existieren, und er verhandelt keine Preise. Alles, was eine Entscheidung braucht, leitet er an Sie weiter. Das ist Absicht, nicht Einschränkung.
Datenschutz
Die Eingaben laufen über einen Auftragsverarbeiter mit Vertrag nach Art 28 DSGVO und werden nicht für das Training fremder Modelle verwendet. Der eingesetzte Dienst wird in Ihrer Datenschutzerklärung namentlich genannt, samt Rechtsgrundlage und Speicherdauer. Auf Wunsch läuft der Assistent im Maßarbeit-Paket vollständig auf Infrastruktur innerhalb der EU.
Pakete und Preise
Einstieg
2.900 €einmalig
- Assistent auf Basis Ihrer Website und bis zu 50 Dokumenten
- Antworten mit Quellenangabe aus Ihren Inhalten
- Übergabe an das Kontaktformular, wenn die Antwort fehlt
- Betrieb ab 79 € im Monat, Mindestlaufzeit zwölf Monate
Lieferzeit: 3 Wochen
Projekt besprechenEmpfohlen
Business
4.400 €einmalig
- Zusätzlich Anbindung an Buchungs- oder Warensystem
- Mehrsprachig Deutsch und Englisch
- Auswertung der häufigsten Fragen im Monatsbericht
- Betrieb ab 149 € im Monat
Lieferzeit: 4 Wochen
Projekt besprechenMaßarbeit
6.900 €einmalig
- Eigene Fachlogik und Prozessanbindung
- Betrieb auf eigener Infrastruktur möglich
- Protokollierung und Auswertung nach Ihren Vorgaben
- Betrieb nach Vereinbarung
Lieferzeit: nach Umfang
Projekt besprechen
Vertragsbedingungen auf einen Blick
- Anzahlung 40 Prozent bei Auftragserteilung, ab einem Auftragswert von 2.000 €.
- Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
- Monatspauschalen laufen mindestens zwölf Monate und sind danach mit einem Monat zum Monatsende kündbar.
- Die Rechte am Ergebnis, Quellcode eingeschlossen, gehen mit vollständiger Zahlung an Sie über.
- Mehraufwand außerhalb des vereinbarten Umfangs kommt als eigenes schriftliches Festpreisangebot, nicht als Abrechnung nach Zeit.
- Laufende Kosten nur, wenn Sie Betreuung dazunehmen; Hosting auf Cloudflare liegt im üblichen Fall unter 5 € im Monat, die Domain bei rund 15 € im Jahr.
Vollständig steht das in den AGB.
Umsatzsteuerbefreit, Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG. Der Kostenvoranschlag ist ohne Gewähr nach § 1170a Abs 2 ABGB.
Das ist enthalten
- Aufbereitung Ihrer Inhalte als durchsuchbare Wissensbasis
- Antwortverhalten und Tonfall auf Ihr Unternehmen eingestellt
- Quellenangabe unter jeder Antwort, damit Aussagen prüfbar bleiben
- Auftragsverarbeitungsvertrag und Eintrag in die Datenschutzerklärung
- Einbau in Ihre bestehende Website, ohne Neubau
Das ist nicht enthalten
- Beantwortung von Fragen außerhalb Ihrer Inhalte, denn der Assistent erfindet nichts
- Rechts-, Steuer- oder Medizinauskünfte an Ihre Kundschaft
- Betriebskosten der Sprachmodelle: die laufen über die Monatspauschale
So läuft es ab
- 01Inhalte sichten und Fragenkatalog aufnehmen3 Tage
- 02Wissensbasis aufbauen und Antwortverhalten einstellen1 Woche
- 03Testlauf mit Ihren echten Fragen, Nachschärfen der Antworten1 Woche
- 04Einbau in die Website, Übergabe und Einschulung3 Tage
Passt zu diesen Branchen
- Websites für Hotels, Pensionen und Gastronomie
Gästefragen beantworten, während Sie im Service stehen, mehrsprachig, saisonfest und ohne Provision an ein Portal.
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Der Ablauf einer Antwort in fünf Schritten, der Unterschied zu ChatGPT und die Grenzen, die ich vor dem Auftrag nenne.
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Welche Daten ein Website-Assistent wirklich verarbeitet, wo sie liegen und was in die Datenschutzerklärung gehört, anhand der Architektur, die ich für Kunden baue.
Häufige Fragen
Ist das ChatGPT auf meiner Website?
Nein. Der Assistent antwortet ausschließlich aus Ihren Inhalten und nennt die Quelle dazu. Fragen, die Ihre Unterlagen nicht abdecken, gibt er an das Kontaktformular weiter, statt sie zu erfinden.
Was passiert mit den Daten meiner Kundschaft?
Die Eingaben laufen über einen Auftragsverarbeiter, mit dem ein Vertrag nach Art 28 DSGVO besteht, und werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet. Der Dienst steht namentlich in Ihrer Datenschutzerklärung.
Was kostet der Betrieb wirklich?
Ab 79 € im Monat im Einstiegspaket, ab 149 € im Business-Paket. Darin stecken Modellkosten, Hosting der Wissensbasis und Aktualisierung der Inhalte. Die Pauschale läuft zwölf Monate und ist danach monatlich kündbar.
Wie oft muss die Wissensbasis aktualisiert werden?
Bei den meisten Betrieben genügt einmal im Quartal. Ändern sich Preise oder Öffnungszeiten häufiger, läuft die Aktualisierung automatisch aus Ihrer Website mit.
Was, wenn der Assistent falsch antwortet?
Jede Antwort trägt ihre Quelle, damit ein Fehler auffindbar ist. Im Monatsbericht stehen die Fragen, die keine gute Antwort bekommen haben. Daraus wächst die Wissensbasis.
Passt das zu Ihrem Vorhaben?
Schreiben Sie kurz, worum es geht. Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Einschätzung mit Preisrahmen und Dauer, nicht nur einen Rückrufwunsch.